三年质保服务介绍
三年质保服务,是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“三年质保”服务的商品后,若该商品在指定三年内出现质量问题,则商家将根据商品的实际故障情况,在规定时间内向消费者提供维修或补寄零配件或更换全新商品,以确保消费者可再正常使用该商品的附加服务,或向消费者补偿一定质保基金的附加服务。服务费用由商家与消费者协商确定,且须达成一致。
破损包退服务介绍
消费者在共享装平台上购买带有”破损包退”服务标识的商品时,商家承诺若消费者收货时存在破损的,则对破损商品对应金额做退款处理的服务。
消费者保障
商家应当履行“破损包退”服务但未履行的,商家需以向买家进行赔付。